您可以使用您的Caocao帐户为您选择的人预订乘车服务。
为此,您只需输入确切的出发和到达地址,点击“乘车人”,输入乘客的联系方式,最后点击“确定”。
下单完成后,您选定的乘客将收到短信通知。
曹操订单相关问题
Caocao 订单相关问题
我可以预订几个小时的用车吗?
Caocao提供4或8小时配有司机的包车预定服务。
点击“包车”,选择包车时长“4小时或8小时服务”,输入所需的确切出发地址,确切开始日期和持续时间。
关于4小时的预订,行程距离以100公里为限; 关于8小时的预定,行程距离以200公里为限。
除此之外,您还必须添加与时间和实际行驶距离相关的费用。
我可以在同一时间下多个订单吗?
您可以同时预定多个行程。
此功能仅适用于预定行程,而不适用于实时行程。
我可以为第三方预约行程吗?
我可以携带宠物乘车吗?
根据法律规定,我们的合作司机可以免费接受服务型动物。
对于所有其他情况,如果您与宠物一起乘车,我们建议您在下单后,尽快与分配给您的合作司机联系,从而确保他/她能否接受您携带宠物乘车。
请注意,您可以在订单确认后的5分钟内免费取消行程。
我可以被拒绝乘车吗?
我们的乘客和合作司机的安全是我们的首要任务。
因此,如果您不遵守使用我们服务的一般条件,我们的所有合作司机都可以取消行程。
比如说,您还未达到享受我们服务的法定年龄。
你们是否提供儿童安全座椅?
我们的合作司机的车辆内均未配有儿童安全座椅。根据法律条例,对于任何10岁以下的儿童,在出行中必须使用与其身形相匹配的安全带。因此,如果您未携带车用安全座椅乘车出行,考虑到乘客的安全保障问题,我们的合作司机可以拒绝您乘车出行的需求。基于以上考虑,我们建议您如果携儿童乘车出行,请携带与您儿童身形相匹配的安全座椅。
我可以在行程过程中停留或者更改地址吗?
是的。当您下单时,您只需输入最先前往的地址,然后在到达时,通过填写下一个地址来修改您的目的地。在您的行程中最多可修改3次地址。
我们建议您在出发前通知您的司机,以确保他/她能够完成您的整个行程。
请注意,随着您行程的修改,初始的预估价格可能会受到影响。
为什么我找不到可用的车辆?
我们每天都在增加可用的车辆数量。 在高峰或其他时段,我们的所有车辆可能均处于载客中。 因此,我们建议您在可能的情况下提前预订行程(预约单的最短下单时限为出发前60分钟)。
我将个人物品遗落在车上了,该怎么办?
我们建议您尽快通过电子邮件地址:client@caocao.fr, 联系我们的客户服务,输入“忘记”一词,以便我们能够优先处理您的请求。
如何取消我的订单?
在取消订单前,我们建议您查看行程的取消条件,以避免可能产生的费用。
通过主菜单内“我的行程”,找到需要取消的行程,点击屏幕右上方的“取消”,然后确认即可。