出于安全原因，我们建立了3D安全系统。为了确保您所使用的银行卡的有效性，该付款标准需要对所绑定的银行信用卡进行身份验证，在某些情况下，会向您的银行发出2欧元的预授权请求。但是，此预授权金额不会产生实际扣款，并会在几日后过期。此延迟根据您的银行机构而定。
与您行程相对应的发票会在每次行程结束后自动发送到您与Caocao账户绑定的电子邮箱内。如果您查看不到这些邮件，建议您检查一下邮箱内的垃圾信箱。您也可以通过以下操作请求重新发送发票：软件主界面左上角的菜单栏里，选择“我的行程”，选择你所需的发票行程，在界面底部选择“重新开票”，这样系统会再次向您的邮箱发送行程发票。
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Caocao Mobility France (CCMP) afin de pouvoir traiter et gérer votre demande d'information pour devenir chauffeur indépendant du réseau CCMP. La base légale du traitement est votre consentement. Les données collectées seront communiquées aux salariés de CCMP ayant besoin d'en connaître et aux sous-traitants de CCMP dont la liste peut vous être fournie sur demande. Les données sont conservées pendant la durée de traitement et de gestion de votre demande d'information. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données, ce qui mettra fin à nos échanges sur notre réseau de chauffeurs indépendants. Enfin, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits ainsi que notre Politique de Confidentialité. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@caocao.fr Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Caocao Mobility France (CCMP) afin de pouvoir traiter et gérer votre demande d'informations sur les services associés au Compte Entreprise proposé par CCMP. La base légale du traitement est votre consentement. Les données collectées seront communiquées aux salariés de CCMP ayant besoin de les connaître et aux sous-traitants de CCMP dont la liste peut vous être fournie sur demande. Les données sont conservées pendant la durée de traitement et de gestion de votre demande d'information. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données. Enfin, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits ainsi que notre Politique de Confidentialité. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@caocao.fr Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par l'entreprise Salesforce, agissant au nom et pour le compte de l'entreprise Caocao Mobility France (CCMP), afin de pouvoir traiter et gérer vos demandes de support client et de réclamations. La base légale de ces traitements est l'exécution du contrat que vous avez signé avec CCMP. Les données collectées seront communiquées aux salariés de CCMP ayant besoin de les connaître et aux sous-traitants de CCMP dont la liste peut vous être fournie sur demande. Les données sont conservées en base active pendant la durée de notre relation contractuelle puis seront archivées pendant une durée de 5 ans (durée de prescription légale de droit commun). Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Enfin, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits ainsi que notre Politique de Confidentialité. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@caocao.fr Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.