Legal information

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’entreprise Salesforce, agissant au nom et pour le compte de l’entreprise Caocao Mobility France (CCMP), afin de pouvoir traiter et gérer vos demandes de support client et de réclamations. La base légale de ces traitements est l’exécution du contrat que vous avez signé avec CCMP. Les données collectées seront communiquées aux salariés de CCMP ayant besoin de les connaître et aux sous-traitants de CCMP dont la liste peut vous être fournie sur demande. Les données sont conservées en base active pendant la durée de notre relation contractuelle puis seront archivées pendant une durée de 5 ans (durée de prescription légale de droit commun). Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Enfin, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits ainsi que notre Politique de Confidentialité. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@caocao.fr Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.