Ordering a Caocao

You may book several vehicles in advance at the same time.
This feature is only available for pre-booked rides and not for ride hailing.

You can book a ride with from your Caocao account for the person of your choice.

To do so, simply fill in the exact departure and arrival addresses, click on “Rider”, enter the passenger’s details and click on “OK“.
The selected passenger will be notified by text message once the order has been confirmed.

As required by law, our driver partners accept service animals (e.g. guide dogs) at no extra cost.
For any other case, if you wish to travel with your pet, we invite you to contact your driver as soon as they are assigned to you, in order to inform them and thus ensure that they accept you you’re your pet.
Please note that you can cancel your order free of charge within 5 minutes of the validation of your order.

All the vehicles in our Elegance range are equipped with access ramps allowing access for people with reduced mobility (PRM). Please check with the driver for service availability as soon as the order is placed. An internal messaging service is available on the application.

The configuration and equipment of our Elegance vehicles are adapted to manual wheelchairs, pediatric comfort wheelchairs and electric wheelchairs with dimensions not exceeding :

– Height of the chair including headrest = 1319mm

– Depth 110cm and width 62cm

– Weight of the passenger wheelchair included = 250kgs

We are constantly increasing our fleet of available vehicles. It may occur that during acpeak hour or at other times, all our vehicles may be taken. Please note also that the vehicles visible on the app can be assigned to reservations , and for this reason unavailable.

We therefore advise you, when possible, to book your trip in advance (this is possible a minimum of 30 minutes prior to the specified departure time).

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Informations légales

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Caocao Mobility France (CCMP) afin de pouvoir traiter et gérer votre demande d'information pour devenir chauffeur indépendant du réseau CCMP. La base légale du traitement est votre consentement.

Les données collectées seront communiquées aux salariés de CCMP ayant besoin d'en connaître et aux sous-traitants de CCMP dont la liste peut vous être fournie sur demande.

Les données sont conservées pendant la durée de traitement et de gestion de votre demande d'information.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données, ce qui mettra fin à nos échanges sur notre réseau de chauffeurs indépendants. Enfin, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits ainsi que notre Politique de Confidentialité.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@caocao.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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