Le compte Tribu est une fonctionnalité qui vous permet de créer un groupe d’utilisateurs disposant d’un compte Caocao et d’accepter par avance le paiement des courses effectuées par les membres de votre groupe via la carte de paiement enregistrée sur votre compte Caocao.
Pratique pour les courses de votre famille ou groupe d’amis 😉
Un groupe Tribu peut avoir jusqu’à 8 membres, y compris le Chef de la Tribu.
Notre Service
Où puis-je utiliser votre service ?
Notre service est disponible à Paris et sa région depuis Paris intra-muros, les aéroports Charles de Gaulle et Orly ainsi que plusieurs villes des Hauts-de-Seine (92).
Chaque jour, la zone géographique desservie s’étend en fonction de vos besoins.
N’hésitez pas à nous contacter afin de savoir si votre adresse est couverte par notre service : client@caoaco.fr
Comment utiliser votre service ?
Pour utiliser le service Caocao, il vous suffit de créer un compte personnel sur notre application mobile (disponible sur Apple Store, Google Play, Huawei App Gallery).
Il vous sera demandé de renseigner votre numéro de téléphone portable, votre email ainsi qu’un numéro de carte bancaire valide.
Une fois votre compte créé, vous pouvez directement bénéficier de notre service.
Pour commander :
1. Ouvrez l’application Caocao et saisissez l’adresse exacte de destination dans le champ « Où allez-vous ?« .
2. Sélectionnez la gamme de véhicule souhaitée. Un montant estimé pour votre course vous sera indiqué.
3. Puis cliquez sur confirmer si vous souhaitez un véhicule au plus vite.
Vous pouvez aussi réserver à l’avance votre course en cliquant sur « Réserver » et en sélectionnant l’heure de départ de votre choix.
Et, réserver pour une autre personne en cliquant sur « Pour qui » et en indiquant les coordonnées du/de la passager(e).
Qu’est-ce que le compte Tribu ?
Quels véhicules proposez-vous ?
Avec Caocao, vous avez la possibilité de choisir la gamme de votre véhicule.
Notre service Atmosphère vous permet de voyager à bord d’une large gamme de véhicules hybrides et électriques vous proposant actuellement 3 places.
En choisissant notre service Elégance, vous pouvez vous garantir l’accès à un LEVC-TX , véhicule construit pour la mobilité.
Nos véhicules LEVC-TX proposent une mobilité responsable et accessible, intelligemment conçu pour une conduite confortable, optimisée et sécurisée. Ils sont équipés de la technologie e-city équipé du freinage régénératif et de 3 modes de conduite, pour une autonomie pouvant aller jusqu’ à 130 kms en tout électrique, et jusqu’à 600 kms grâce à un prolongateur d’autonomie.
Neuf et sécurisé, il offre un habitacle séparé par une cloison de séparation transparente, entre les passager(e)s et le chauffeur. L’espace passager de chaque véhicule peut accueillir jusqu’à 6 personnes, dispose d’un large toit panoramique pour un environnement de voyage agréable, d’une rampe d’accès et un marchepied pour faciliter la montée à bord des personnes à mobilité réduite. Un interphone dans l’espace passager permet de communiquer clairement avec le conducteur. Des ports USB sont aussi à disposition.
Contacter le service client
Vous pouvez contacter notre Service Client depuis l’application mobile Caocao, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Commentaires » :
Notre Service Client est aussi disponible par mail à l’adresse : client@caocao.fr
Il est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous vous répondons sous un délai de 48h ouvrés. En dehors de ces horaires, un service de surveillance est en place pour les urgences.